Atribuições: 

• Controlar e realizar a gestão de resultados financeiros;
• Conduzir processos de melhorias contínua;
• Criar processos de gestão da qualidade;
• Acompanhar os KPI's e realizar análises numéricas para alcance das metas através de ações estratégicas;
• Fazer gestão de Bkoffice;
• Conduzir resolução de conflitos;
• Conhecer gestão de agendas de TEA;
• Implantar e sugerir melhorias na URA e Menu de Whatsapp;
• Gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Garantir alinhamentos e relacionamento com as demais áreas;
• Gestão e controle de reembolsos.
•  

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Projetos ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em pacote office Intermediário e sistema integrado;
• Domínio em ferramentas de gestão, implantação de Projetos e Análise Dados;
• Habilidade em gestão com pessoas, Gestão administrativa e de indicadores;
• Experiência com Vendas e Retenção;
• Atuação com Metodologia COPC e Metodologia Ágil;
• Habilidade dem administrar setor de Call Center.

Salário + benefícios